教育培训机构主动联系退款？谨防落入诈骗陷阱

中国消费报报道（记者聂国春）“由于能力不足、管理不善，资金链断裂，经营无法继续，今天我发函正式宣布，退还全部学费！” 近期，不少教育培训机构的学生都收到了退款。 公告纸质快递要求学生添加客服QQ办理退款。

记者看到，有一份教育部发布的名为《海学网教育退款公告》的文件称，海学网与第三方达成协议，为部分学生成立了专门的退费小组。 短信或电话通知学生申请退款，目前都是通过官方信件和文件办理，所以不要轻信他人，谨防上当受骗。” 同样的退款公告还涉及vipkid英语、七牛学校、尚德、中公教育等培训机构。

学生收到的退款快递单据.头像

对此，海雪网近日发布声明称，海雪网从未使用QQ进行过任何退款业务，任何要求加QQ（或进入QQ群）退款的都是骗局！ 不会通过特快专递向学生发送任何纸质退款公告。 同学们遇到此类情况一定要注意辨别真伪，不要签收、不要扫码、不要进团、不要缴纳任何费用。 7月3日，针对新出现的印有“国家市场监督管理总局”字样的退款通知，该机构再次提醒学生保持高度警惕，不要相信类似的退款快递，而应选择拨打立即报警。

不法分子如何通过退款诈骗？ 浙江省台州市警方近日接到一起退款诈骗案件。 6月22日，张某收到一份快递，打开一看，发现是一家教育培训机构的退款公告，称由于国家相关部门的整改，“七牛”APP上的学费现已可以退还。退还给学生，但需要付费。 先添加客服QQ。 张女士添加后，客服发送了一个请求注册信息的链接。 注册并确认信息后，客服告知他需要添加金牌策划师李选择退款方案。 李先生表示，他可以在“力高企业国际”APP中管理资金，多余的钱将作为学费退还。 张某受其引诱多次转账理财，最终被骗走61780元。

台州警方分析，此类诈骗一般分为三个步骤。 第一步是筛查人群。 骗子往往通过地下黑色产业链非法获取培训机构的用户信息，筛选诈骗对象，并通过姓名告诉其可以申请注册课程退款，以获取信任。 第二步是下载平台。 目标对象上钩后，骗子会以“购买理财产品获取利润、退学费”、“充值返利”等为由，引导其点击陌生网站链接下载虚假应用程序，向其询问填写个人信息、银行卡等信息进行注册。 第三步，利益诱导。 在转账初期，目标对象按照骗子的指引，通过投入资金即可获得本金和返利。 在微额收入的驱动下，目标对象会不断向骗子提供的多个“个人账户”添加资金。 此时骗子将不再退还资金，并以操作后一次性退款、操作失误、账户冻结、资金解冻等理由继续诱导转账。

记者注意到，中国消费者协会于6月初发布消费警示，提醒消费者警惕培训课程退款诈骗行为。 中消协表示，所有退款信息应首先从企业和政府的官方网站和电话查询，并以权威渠道为准。 、消协咨询。 正式的退款流程一般会将货款按原路以退款的形式退还至本人账户。 任何人在退款时要求提前支付费用的都是诈骗行为。 消费者如发现受骗，应及时拨打发卡银行（支付机构）客户服务热线或直接向银行柜台举报欺诈交易、监控银行卡交易或冻结、停止支付银行卡账户，并及时向公安机关报案，并配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作。

中国消费者协调会敦促教育培训机构经营者高度重视消费者个人信息安全，避免泄露，同时及时澄清和驳斥各类培训课程退款不实信息，以便于消费者核实，防止更多消费。 落入骗局。