当所谓的“京东客服”打出这样的电话时
这就是“游戏”的开始
案例一
家住南屏街道的王先生接到了一个以“075”开头的陌生电话。 打电话的人自称是“京东客服”的工作人员。 他告诉王先生，由于国家政策发生变化，他被要求关闭“京东白条”账户。 否则会影响他的个人信用。
王先生心想，自己从来没有用过“京东白条”，怎么会影响自己的征信呢。 但对方准确地报出了自己的信息，王先生不知何故相信了对方。 随后，“客服”要求王先生通过手机应用商店下载一款“Teams”APP，通过对方提供的会议号码进行语音会议。 为了尽快关闭“京东白条”账户，王先生按照对方的要求一步步执行。
王先生打开屏幕共享，对方通过语音会议告诉王先生，他名下的“京东白条”尚未激活，无法直接关闭！ 至此，王先生仍然没有意识到“不激活为什么要关闭”的逻辑问题，而是被对方“会影响个人征信”的结论吓到了。
对方继续严肃地说：因为无法正常关闭，所以需要联系“银保监会”。 银保监会客服”和“银保监会客服”均表示，因王先生曾使用过“微信贷”，所以向王先生借了贷款金额先申请“微信贷”，然后再通过其指定的还款渠道进行还款。 成功关闭“京东白条”。
因此，王先生将“微微贷”中的16000元全部借出后，根据对方的要求，将钱转入对方提供的指定还款账户。 他这才意识到自己被骗了，立即报警求助，最终损失1.6万元。
情况二
家住长生桥镇的张女士接到了陌生人的电话。 打电话的人自称是“京东客服”的工作人员，并在通话过程中如实报出了张女士的个人信息。 这让张女士更加相信对方的话。 随后，“客服”告诉张女士，她之前使用的京东白条账号并没有被注销。 如果不及时取消，不仅会产生高额利息，还会影响她的个人征信。
张女士被对方的话骗了，按照对方的要求添加了QQ，却不知道自己已经陷入了骗子精心编织的“游戏”中。
“客服”要求张女士下载某视频会议软件，然后要求她开启“共享屏幕”功能。 对方表示，张女士名下的钱需要核实。 张女士相信了。 在客服的语音引导下，她将自己名下银行卡上的钱全部转到了一张银行卡上。
随后，“客服”为张女士提供了一个安全账户，称从她的银行卡转1万元到安全账户即可关闭“京东白条”，并承诺将全额返还资金成功关闭后。 为了注销“京东白条”，张女士向对方转账1万元。 没想到，转账成功后，对方却要求张女士去贷款平台转账……此时，张女士接到银行打来的转账验证电话，却发现自己已经被引入对方设下的“骗局”，立即报警求助，最终损失1万元。
欺诈分析
01
犯罪嫌疑人冒充“京东”客服，准确报告受害人个人信息，以获取信任。 随后又表示，如果受害人不取消已批准的“京东白条”、“京东金条”等业务，将被扣除使用费，可能会影响征信，给受害人造成压力，并制造恐慌。 征信的重要性不言而喻，犯罪嫌疑人正是利用这一点，按照自己的指引，一步步让受害人陷入精心设计的陷阱。
02
犯罪嫌疑人会使用“XX会议”、“XX投屏”、“XX通云”、“慧XX”等APP与受害人通话，同时请求屏幕共享，一步步引导受害人提取京东白条中的金额，甚至会继续“引导”受害人向其他贷款平台借钱，并将钱转入犯罪嫌疑人指定的银行账户，直至受害人意识到自己被骗。
请记住以下几点
首先，京东金融的客服不会主动外呼，外呼的客服号码为固定短号；
二是绝不泄露个人信息，妥善保管身份信息、银行卡号、验证码和各种密码；
三是不添加不熟悉的好友，不点击不熟悉的链接，不启用视频会议软件的屏幕共享功能，绝不转账、借钱；
第四，谈论信用信息时不要惊慌。 个人信用信息由中国人民银行统一管理，任何人无权删除、修改。 如果您对个人信用信息有疑问，可以登录中国人民银行征信中心进行查询。
