9月24日上午，北京银保监局发布消费风险提示，提醒消费者购买保险后警惕三类诈骗。
典型案例一：
不法机构冒充监管部门实施诈骗
保险消费者李先生接到电话。 在核实了自己的身份信息和保单信息后，拨打电话的人表示：“近期，大量投保人向北京银保监局投诉，某保险公司未履行保险合同中的分红率约定，实际分红率不高。”利率相差较远，若低于合同约定利率，需进行集体维权，本公司受北京银保监局委托收集投保人信息进行维权保险消费者需携带身份证、保单和本人银行卡到指定地点办理登记。”李先生立即向北京银保监局和保险公司核实，避免资金损失。
北京银保监局提醒消费者，北京银保监局不会委托任何第三方机构合作维权业务，此类诈骗可能涉及非法集资，给消费者造成经济损失。 建议保险消费者一定要提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，谨防不法分子冒充监管部门实施诈骗，确保个人财产安全。 如您接到相关电话，应尽快通过官方渠道向保险公司或监管部门核实并报告情况； 如果因诈骗造成损失，应当保留相关证据和线索，并及时向公安机关报案。
典型案例二：
诱导客户申请保单贷款诈骗
保险消费者张女士接到电话。 来电者自称是一家保险公司的工作人员，邀请她参加一次老客户回馈活动。 会后，不法分子以按照政策返还现金为由，骗取了张女士的身份证、银行卡、手机号码等信息。 此后前4个月，张女士只收到相关机构的小额转账，再也无法与该非法机构及其工作人员取得联系。 六个月后，张女士收到保险公司短信，提醒她偿还保单贷款。 经向保险公司核实，发现上述机构并非保险公司。 犯罪分子利用张女士的手机、身份证和银行卡为她办理了保险。 张女士配合短信验证、人脸识别等验证操作，造成经济损失2.9万元。
北京银保监局提醒消费者，一是识别诈骗机构。 当收到可疑邀请时，可通过保险公司官网、客服电话等官方渠道核实该机构营业场所是否为保险公司地址，相关人员是否为保险公司员工。
二是发现可疑情况，建议保留相关证据，及时向保险公司报告并向公安机关报案。
三是确保您在通过手机APP办理投保、退保、保全、保单贷款等业务时，充分了解相关业务的具体情况，避免损失。
典型案例三：
无良组织诱导消费者恶意投诉，谋取不正当利益
保险消费者王女士注意到，某网络平台声称“可以办理保单全额退款（不想赔付、违约赔付、过期赔付、促销被骗，或者电话销售的，保单全额退款）”。 联系该网络平台后，对方声称其是一家“法律咨询服务公司”，可以代消费者投诉，并可收回已缴纳的全部保费。 王女士与该公司签订服务协议，并向该公司支付了“维权咨询服务费”，该费用为保单退保金额的30%，并按照公司要求预付了部分押金。 随后，王女士拨打保险公司官方客服电话进行投诉。 保险公司第一时间核实情况，发现销售流程存在缺陷，并及时满足了王女士的合理要求。 王女士通过正式投诉解决了合同纠纷，但押金却输给了“法律咨询服务公司”，且该机构掌握了王女士的身份证和银行卡信息。 王女士面临着较大的信息泄露风险。
北京银保监局提醒消费者，代理退保存在风险。
一是退保机构要求消费者提供身份证、保单、银行卡等涉及隐私的敏感信息。 存在客户个人信息被泄露并被不法分子恶意利用的风险。
二是部分保险退保机构涉嫌非法集资，保险消费者将退保资金转移至非法理财产品。 理财公司一旦“自爆”或“跑路”，资金损失难以挽回，维权之路漫长。
三是部分保险退保机构与黑恶势力相互勾结。 个人保险消费者在退保过程中希望终止代理关系，受到代理退保机构和黑恶势力的恐吓和威胁。
此外，退保也会使保险消费者失去保障。 当消费者想要再次购买保险时，往往会因为不符合年龄、健康状况等承保条件而无法再次购买保险。 建议保险消费者充分考虑自身保险保障需求，谨慎处理退保。 如果您因销售误导等问题确实需要退保，可以拨打保险公司官方客服电话或向监管部门举报，以保障自己的权益，不要给代理退保机构可乘之机。
